POLÍTICAS DE COMPRAS Y ENVÍOS

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COMPRA:

- Para calificar para precio de mayoreo se requiere que la compra sea mayor a $ 1,000.00 MN. Mas gastos de envío en cualquier selección de productos (set completo).

- Compras superiores a los $3,500.00 MN., el envío es gratis.

- En caso de requerir factura deberá de mencionarlo al vendedor designado durante el mes en que se efectuó la venta.

ENVÍOS:

- Costo $250 pesos más IVA.

- A partir de la recepción del comprobante de pago, se procesa su pedido y el tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles.

- ​Aplican restricciones de envíos dependiendo de la cobertura de las compañías de mensajería asociadas a Regalarama.

 

GARANTÍA:

- Para reclamos de mercancía es necesario que lo realice dentro de las 24 horas después de recibido el paquete, se requiere de informe de los productos dañados y fotografías de estos, así como el número de guía, directamente al asesor de ventas que lo atendió. 

- Los reclamos serán resueltos en un periodo no mayor a 48 horas.

- La garantía es por reposición de mercancía la cual se realizará en el siguiente pedido, de no haber el mismo producto se ofrecerán otros productos con un valor equivalente, de no ser del agrado del cliente, el monto de los productos dañados se rebajará de su siguiente factura.

- Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es primordial, por lo cual es muy importante la lectura de nuestras políticas de compra y envíos.